这是一个很尴尬的问题,淘宝运营不是学岀来,必须要边做、边学、边成长。所谓的“学”不是停 留在听课、学习资料这个层面,而是必须不断的从“失败中”去学会成长。运营有一个特点就是 没有放之四海皆准的通用技巧,甚至方法论的统一都非常难。 网店运营是面对这一堆不确定因素的工作,牵涉的环节、维度、工作非常多,时时刻刻的换位思考 要做到全维度的同理心;以结果为导向的反推工作节点,用数据来调整和优化所有工作,只有这样 我们才能成为一名优秀的网店运营人员 每一个具体的知识点都不存在对与错,只存在组合之后是否能达到我们的想要的目的。网店运营 身就是一种思维方式,式无定式 作为一名合格的网店运营人员,需要通过观察数据、了解数据并且要能够从数据中去找到问题,也 要善于发现机会。对于这一点如果我们只是每天看着“生意参谋”是没有什么用的,因为数据的变 化是对应了一系列复杂动作之后的结果,有的时候甚至动作都对应不了某个数据结果。因此我们要 做的事情不是每天看,而是每天记泵并且观察,建立一个“数据惯性″才算是对欻据有所了解。 同时我们还需要有同理心也就是“换位思考”,啷怕只是一个宝贝标题我们也要去思考某个关键词 背后对应的用户行为习惯,洞察客户需求以此来做一系列的店铺优化调整方案。例如:“办公室 茶”这个关键背后的客户其实并没有精准的对茶饮的具体需求,那么针对自己的相关产品在页 促销、赠品等环节中是否有 导和卖点呈现,如果有就可以通过直通车、钻展加大这方 面的投入,如果没有那么这个词的转化一旦表现差,就可以直接弃用;如果我们对办公室用茶的人 群做了一系列的优化,那么就可以直接找到对应人群的达人进行图文短 的合作。关于“换 位思考”不能简单的作为一个技巧来掌握,“换位思考”就是每一个优秀网店运营DNA的重要组成 结果为导向的思维方式,网店运营的目的就是通过一系列行为提升网店各项指标。所以每一个合 的网店运营都需要把“以终为始”作为自己的思维方式。 数据驱动的运营理念。网店运营要以结果为导向但是较终结果呈现是需要一个很长的过程,在过程 中有许许多多的环节和工作,这个时候我们追求的不是某种方案、某个技巧一定会有用,而是要秉 持“数据说话”的理念。 如果要继续写,还可以写。我曾经写过,写了3万多字还没收住 所以我的结论是:这个世界上没有*当一面的运营,这样的**人不存在;这个世界上只有良好协调 各方资源和各个部门配合的运营。也就是那种有功来没他事,有黑锅**个背的运营。