现在月薪两万以上的运营基本上都是有自己的成功案例在手上的,也就是实操成功了哪些项目,做的怎么样。这些都是老板对你工资评定也好,还是让自己的团队信服也好。都很重要 那么—个优秀的淘宝运营每天都在干些什么?那个啥?看看数据?开开车?报报活动 是,也不仅仅于此:一个优秀的运营以下七大事情是必做的。 一、运营必做事件之一:数据诊断 1、一名合格的运营对于数据是一定要会看的,而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手,数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案,从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权,也是运营的重中之重店铺的整体数据变化情况,重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏退款率、店铺层级关注好店铺的流量结构是否正常,以及重点主推款的流昰是否正常,如果数据跟**天变化不大就没问题,如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道,哪个流量入口引起的这样的遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决,切不可拖着当没看见,有时候一拖,后面要想再补救就难了,“千里之堤溃于蚁穴”的事可绝不能干 2、看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况,看看行业中有哪些词流量开始大 了,如果发现有这样的词,赶紧添加到相关产品标题里去,**时间拿到搜索流量 3、看一下行业中哪些产品在发力了,哪些产品大盘流量在接下来要下滑了,在没下滑之前要开始规 划接下来的产品; 对于一些主要的直接竟争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向,你甚至要做到比你的 竟争对手自己更了解它的店铺情况及动向,以及了解好你的竟争对手的推广方案,活动方案是什 想要让自己成长得更快,就去研究比你厉害的竟争对手吧! 4、关注竟争对手 关键词的销量,转化指数也要保证能**你的竟争对手,这样你才**会追赶他。 二、运营必做事件之一:查看评价、问大家、客服聊天记录 店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看,看一下有没有中差评及不好的问答,如果 有的话要马上安排客服去解决掉,这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳,这样引入的流量才能 保证产出另外还要每天看一下聊天记录,主要是看一下客户的关心的点在哪里,这样以便于后面出主 图和详情方案提供必要的基础,这样来进一步提高转化率 三、运营必做事件之一:推广优化 作为一名合格的运营,直通车是一定要会开的,但会开直通车并不等于会优化直通车,直通车的优 化才是真正的考验运营的能力的*工具直通车的优化是永无止境的,你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法,当你有这种想法的时候,也许下会被别人追赶。还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。 四 、运营必做事件之一:报活动 作为一名合格的运营一定是要了解知道各项官方活动、第二方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程,和活动预算的一些前中后期的准备工作 如果你羡慕别人天天上活动,那么就好好去研究一下活动规则流程吧,能常上活动的,并不是靠的 运气,而是靠的实力,那么你就去好好的研究他们,研究多了肯定不会让你失望的,总会有一些新 的发现的,与其临渊羡鱼,不如退而结网 四、运营必做事件之一:和美工愉快的沟通 经常有人说淘宝运营和美工是天敌,当然在现实中运营和美工 事也时有发生,要能让美工跟运营愉快的聊天,首先作为运芸的你也需要知道和了解一些美工的知识,至少你要让美工知道你到底想要让美工给你呈现的是一个什么样的东西,而不是自己表达不清楚,确要让美工一遍又一遍的改图,怎么也做不出一张好图;当然现在好的美工也是一将难求,所以你在感叹自己找不到好美工的同时,不如试着培养一个看看吧,其实淘宝店铺的美工,首先先要成为一个能跟运营合拍的美工,然后再考虑技术上的提升,只有这样才能让店铺发挥出应有的效力 五、运营必做事件之一:了解产品知识 作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点,因为只有你比别了 更深入的了解产品,更懂得产品,你才能更好的去调配和规划及策划产 如果一名做服饰的运芸,他连较基本的服饰面料,纱攴都不知道或者分不淸,我真的难相信他能把 这个店铺做好,啷怕他有再多的黑科技,灰科技等玩法,说得再天花坠,我也无法相信。 六、运营必做事件之一:了解你的客户人群 我们做淘宝也是在做销售,那么你只有更多的去了解你产品针有哪些,这些人群更关注的哪些方面的东西,他们的需求点在哪里,这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。天下真的没有难卖的东西,只是你是否能找得到买这些东西的人! 七、运营必做事件之一:库存把控 推广新品或是做活动,尤其是做大促活动一定要能把控好库存,对于那些卖爆了库存不够,或是库存很充足,却卖不出去的情况,这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失,所以作为运营定要实时关注和计算好库存,以免不良情况出现。其实要做一名合格的运营,除了上面说的这些还有很多东西需要关注,比如会沟通,会管理团队会及时解决和疏导情绪等等只要是跟店铺西都需要努力做好,而这中间需要你具备的能力是综合性的,别人解决不了的问题,你都能去努力解决,这才是一个合格并优秀的运营!成为一个合格的运营并不一定是懂得知识点特别多,比如说直通车优化,单次扣到0.3元一次点击,不要不信,我杭州的团队里就有这样的技术牛。但是这样就可以支撑起一个店铺的运营了吗当然不 一个优秀的运营更重要的就是对店铺整体的规划,以及按步实施的运营计划。怎样让店铺能够快速成长起来并且一直保持稳定增长的趋势其实在我看来,做淘宝真心不难,就算你不懂,只要肯学,肯思考,执行力强。没有什么是难的 **多是工作繁琐了点。 请一定记住一句话—赚钱和投入是成正比的。