致敬淘宝代运营

较近一篇文章挺火的，名字叫“上千卖家累计被骗3000万，淘宝代运营坑过你吗”。文中把代运营写成了魔鬼，十恶不赦，十个里面九个骗。在底下的评论区，商家们也开始疯狂吐槽代运营是如何骗他们的，作为从业者，我想说，文章内容基本属实！在代运营行业中，只有10%的运营公司，是靠谱的。作为半个自媒体人，也作为那10%靠谱的代运营公司，今天，我来给这10%的靠谱代运营，做个辩护。代运营算是一个古老的行业了，阿里的第三方服务商体系，较先成长起来的就是代运营（TP公司）。原因是平台变化快，自己做店铺很容易因为不专业而踩坑，一般的商家，比较难兼顾产品、供应链、服务和运营，所以会自然的把运营部分外包出去。在加上，海外品牌大量入驻中国，对中国市场一无所知，就更需要代运营了，据艾瑞咨询统计，整个代运营行业，国内商家占40%，国外品牌，占60%。广阔的市场，培养出了一大堆能力参差不齐的代运营公司。



而造成90%的代运营公司不靠谱，其实也是这个行业**形成的自然矛盾。首先是商家不合理的效果预期。找代运营公司合作的商家，都认为自己是“消费者”，我既然付了钱，你就应该给我效果，给我流量，让我赚钱。但你想想这可能吗？代运营是神仙？如果你花点钱，你的生意就能成，那这个世界也未免太简单了。事实上，无论在中国还是美国，创业成功的概率就是九死一生，就算是海外品牌，要在中国市场站稳脚更，成功率也不高。所以本质上，商家和代运营的关系，应该是“同盟”，而不是“消费者”。靠谱的代运营，能显着提升店铺成功率，但不可能保证你成功。所以，凡是承诺你业绩的代运营，都是骗子。其次，代运营公司为了生存，明知道店铺做不起来，也会接进来做，这种行为进一步搞惨了代运营的口碑。这也是**矛盾，不做自己的公司就死了，做了，把自己的口碑和行业的口碑一起拖下水，形成恶性循环。所以有些代运营公司就破罐子破摔了，反正店铺做起来的成功率很低，拿不到销售额佣金，那我就多做几家店吧。于是，一个一百多人的代运营公司，有90人是电话销售，还有十几个人是运营实习生，接了几百家店做，每家店收5000元，收完钱后，一个月也不看一次，赤裸裸的变成了诈骗公司。店铺一旦做得多，还会产生一个致命问题，就是代运营公司必须实施流程化管理，也就是说，所有的店铺运营，都是一个套路做的。这个在5年前还行。淘宝无线化后，渠道和玩法指数级增多，每家店的情况不同，打法也不同，店铺做的多的代运营公司，无法输出定制化方案，用一个套路做几百家店，成功率你懂的。所以，由于以上的两个**矛盾，90%的代运营公司，把这个行业做成了诈骗，不过还好，还有10%的代运营公司争气，终于找到了对的模式。上海的宝尊电商和丽人丽妆，是代运营公司的*，宝尊在纳斯达克上市，现在市值22亿美金，丽人丽妆也在寻求A股上市，已经在排队中。可见，代运营的模式成立，公司也有靠谱的。